Oleh Steve Kieva
Sebagai Wakil Presiden Slots di Fontainebleau Las Vegas, Jolson Yee membantu membentuk masa depan permainan di salah satu destinasi mewah terbaru di Strip. Dengan lebih dari 15 tahun pengalaman industri, Yee mengawasi operasi slot resor, memimpin inisiatif yang dirancang untuk mendorong kinerja, meningkatkan pengalaman tamu, dan menumbuhkan budaya tim yang kuat dan berfokus pada layanan.
Jolson Yee, Wakil Presiden Slots, Fontainebleau Las Vegas
Yee bergabung dengan Fontainebleau Las Vegas pada November 2022 sebagai Direktur Eksekutif Slots, memainkan peran penting dalam mempersiapkan resor untuk debutnya yang sangat dinantikan. Sebelum bergabung dengan Fontainebleau, dia menjabat sebagai Direktur Produk dan Kinerja Kasino di Resorts World Las Vegas, di mana dia menjadi bagian dari tim pembuka yang bertanggung jawab untuk mengembangkan dan menerapkan lantai permainan generasi berikutnya di properti tersebut.
Karir gamingnya dimulai di MGM Resorts International, di mana ia menghabiskan 14 tahun untuk menduduki berbagai posisi kepemimpinan, termasuk Direktur Strategi Slot, Direktur Analisis Slot, dan Direktur Operasi Slot. Latar belakangnya di bidang analitik, operasi, dan pemasaran basis data telah memberinya perspektif menyeluruh tentang lanskap kasino yang terus berkembang.
Lulusan Universitas Nevada, Reno, Yee mempelajari ekonomi, permainan Asia, dan manajemen permainan—sebuah yayasan pendidikan yang terus menginformasikan pendekatan strategisnya terhadap pengoperasian kasino saat ini.
Casino Player baru-baru ini mendapat kesempatan untuk duduk bersama Yee untuk membahas evolusi permainan slot, keterlibatan tamu, dan apa yang selanjutnya untuk Fontainebleau Las Vegas.
CP: Anda telah bergabung dengan Fontainebleau Las Vegas sejak sebelum pembukaannya. Bagaimana Anda melihat resor ini berkembang selama beberapa tahun terakhir?
JA: Saya beruntung diberi kesempatan membuka banyak properti. Bagaimana kami berevolusi dari pembukaan hingga saat ini tidak jauh berbeda dengan apa yang dihadapi kasino-kasino baru lainnya. Sejak awal Anda sudah mempunyai gambaran tentang apa yang diinginkan tamu Anda, namun kenyataannya bisa berbeda begitu mereka memasuki gedung untuk pertama kalinya. Kami telah mempelajari lebih banyak tentang tamu dan anggota Rewards kami sejak pembukaan pada bulan Desember 2023 hingga sekarang dan para tamu dapat melihatnya dalam perubahan yang telah kami terapkan pada program Rewards kami agar lebih ramah pemain atau pada tata letak fisik lantai kasino agar lebih energik.
Anda memulai di Fontainebleau Las Vegas sebagai Direktur Eksekutif Slots. Apa ekspektasi Anda saat diangkat menjadi Wakil Presiden Slots?
Hal ini bertepatan dengan pembukaan kami pada bulan Desember 2023. Saya tahu ekspektasi saya harus berubah dari pola pikir pembukaan taktis, yang berfokus pada perpaduan permainan, tata letak lantai, kinerja produk, dan pengembangan tim menjadi menjalankan unit bisnis yang bergantung pada banyak orang lain untuk sukses. Saya diharapkan mewakili posisi dalam hal perencanaan strategis dan kolaborasi lintas departemen dengan mitra kami di bidang pemasaran, TI, hotel, dan keuangan.
Seperti apa hari-hari biasa bagi Anda?
Hal hebat tentang bermain slot adalah setiap hari berbeda. Anda terus-menerus mengerjakan proyek dengan berbagai tingkat prioritas. Biasanya, hari saya dimulai dengan melihat performa terkini dan meninjau data pemain untuk memastikan saya memiliki semua informasi yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin muncul. Saya juga meninjau situasi dari hari sebelumnya yang mungkin memerlukan perhatian saya. Penting juga untuk meluangkan waktu berada di lantai kasino untuk memahami bagaimana rasanya lantai tersebut dan bertemu dengan tim. Sebagian besar waktu saya dihabiskan di kantor, tempat sebagian besar pengaruh saya berasal dari penggunaan data dan alat internal untuk mengelola kinerja, merencanakan proyek, dan mendukung tim.
Bagi yang mungkin belum familiar, mohon jelaskan apa saja yang termasuk dalam Operasi Slot dan apa saja tanggung jawab Anda?
Departemen operasi slot adalah salah satu mesin pendapatan terpenting di kasino. Di Fontainebleau Las Vegas kami memiliki 1.300 mesin slot dan kami melakukan pendekatan pengelolaan setiap mesin seperti bisnisnya sendiri yang memerlukan tinjauan overhead, pemasaran, dan kinerja khusus. Ini adalah bagian yang menyenangkan dari pekerjaan yang memanfaatkan keputusan berdasarkan data untuk mengoptimalkan slot floor. Yang mendukung hal ini adalah tim kecil yang mengelola operasi teknis dan memastikan semuanya berjalan lancar 24/7, 365 hari dalam setahun. Meski begitu, mesin slot adalah komoditas. Kami memiliki mesin yang sama seperti kasino lainnya di Las Vegas Strip. Yang membedakan kami adalah peningkatan layanan yang diberikan tim slot kami dan menjalin hubungan penting dengan setiap tamu kami.
Apakah ada strategi yang terlibat dalam memilih dan menempatkan mesin slot tertentu di lantai kasino?
Dengan data sebanyak yang kita miliki, ini merupakan ilmu pengetahuan namun juga sedikit seni. Anda dapat memindahkan mesin slot sejauh lima kaki dan kinerjanya turun setengahnya. Setiap mesin yang diletakkan di lantai memiliki banyak variabel yang perlu kita perhatikan mulai dari ukurannya, struktur sewanya, dan bahkan konsumsi daya!
Mesin slot berbasis bonus yang menawarkan berbagai cara untuk memicu fitur dan hadiah terus disukai para pemain. Permainan apa saja yang paling populer di lantai kasino Anda, dan menurut Anda apa yang membuatnya begitu menarik bagi para tamu?
Mekanika tahan dan putar terus menjadi fitur inti pada alat berat kami yang paling populer. Kami juga melihat banyak vendor mengembangkan bonus triple-pot versi mereka sendiri yang dianggap memiliki elemen persisten yang bekerja dengan sangat baik. Kami mulai melihat vendor mengembangkan fitur permainan yang benar-benar persisten dan kami mencoba menemukan keseimbangan yang tepat saat menyediakan penawaran ini.
Promosi slot apa yang ditawarkan Fontainebleau?
Ada beberapa promosi yang ingin saya sampaikan yang membedakan kami dan sangat ramah pemain. Yang pertama adalah program loyalitas kami sendiri, di mana kami memberikan poin slot lebih banyak dibandingkan siapa pun di Strip. Setiap $2,50 video dan gulungan koin menghasilkan satu poin slot.
Selain itu, kami memberikan kembali 5% untuk pembelanjaan non-game—siapa yang tidak menginginkannya! Kami juga memiliki promosi uang kembali selama setahun yang memungkinkan tamu kami mendapatkan $20 tunai untuk setiap 5.000 poin slot, yang dapat ditukarkan melalui beberapa jendela penukaran sepanjang tahun dan tidak memiliki batas. Terakhir, kami baru-baru ini meluncurkan pertandingan penawaran lokal di mana setiap penduduk lokal dapat datang ke meja hadiah kami dengan surat fisik yang mereka terima dari kasino pesaing di Las Vegas, dan kami akan mencocokkan hingga $1.000.
Apa rencana Anda untuk masa depan?
Saya beruntung membangun karier di bidang slot yang sangat saya nikmati. Ke depan, saya ingin terus belajar, menghadapi tantangan yang kompleks, dan berperan dalam mengembangkan kawasan ujung utara Jalur Gaza.
Apakah ada sesuatu yang secara pribadi ingin Anda bagikan kepada pembaca?
Saya pikir penting, terutama bagi siapa pun yang baru, untuk selalu memiliki rasa ingin tahu dan memiliki rasa kepemilikan dalam apa pun yang Anda lakukan. Orang yang penasaran tidak menunggu pelatihan formal dan mencari cara untuk memecahkan masalah yang mungkin menjadi tanggung jawab mereka atau bukan. Saya yakin hal ini sangat membantu membentuk karier saya dan membuka banyak pintu peluang.
Kemewahan Musim Panas Dimulai Di Sini
Rasakan kemewahan, santapan luar biasa, permainan kelas dunia, dan hiburan tak terlupakan—semuanya dengan tarif Pemain Kasino eksklusif. Kode Promo: MEWAH
- Tarif yang dapat dikembalikan mulai dari $160 saja
- Biaya resor dibebaskan
- Pesan paling lambat 30 Juni 2026
- Berlaku untuk menginap hingga 3 September 2026
Untuk memanfaatkan penawaran eksklusif Fontainebleau Las Vegas ini, tamu harus terdaftar dalam program Fontainebleau Rewards. Pendaftarannya cepat dan gratis—cukup mulai proses pemesanan dan pilih Pesan Kunjungan Saya untuk bergabung secara online dan membuka akses ke tarif khusus ini.
